よくあるご質問

お問い合わせ、お試し利用について - 利用開始までどれぐらいかかりますか？ - どのような画面があるか教えてください - 機能デモンストレーションはお願いできますか？ - 関係会社から直接問い合わせも可能ですか？

機能について - 対応している言語は何がありますか？ - 寮長にも権限を制限した上で使ってもらうようなことはできますか？ - どのようなURLでアクセスするのですか？ - システム名称は自由に設定できますか？

契約について - 最低利用期間はありますか？ - 解約したい場合はどうすればよいですか？ - お試し期間中のデータはどうなりますか？

セキュリティについて - 個人情報保護対策について教えてください

お問い合わせ、お試し利用について

お打ち合わせや事前に準備いただくデータ等の準備によって変動しますが、スムーズにいけば1〜2週間ほどでお試し利用を開始いただけます。

画面ガイドをご用意しておりますのでご覧ください。

はい、可能です。実際に動作しているものをお見せしながら、機能や使い方をご紹介いたします。

はい、可能です。寮の管理を委託していて、システムを使われる想定なのであれば、その方を管理者として登録ください。契約主体ではなくても、直接お問い合わせいただくことも問題ございません。

入寮者や希望者が閲覧する画面は現在、日本語と英語に対応しています。言語切替えリンクをクリックすることで簡単に表示言語を切り替えることができます。管理画面内は職員の利用のみを想定しているため、日本語のみの対応となります。対応言語追加も検討可能ですので、ご要望としてお気軽にお寄せください。

はい、機能ごとに権限を制限できますので、自分の寮の情報だけ閲覧させたい、といった寮長のケースにも対応できます。

https://sample-univ.dormfor.com/ のような形式で、sample-univの部分にお好きな文字列を指定していただけます。後はこのURLへ学内の各所から誘導いただければ入寮申し込みや入寮者マイページ、管理画面がご利用いただけます。

はい、設定画面でお好きなシステム名を設定いただけますので、外部サービスを使っているという印象をあまり与えずに運用していただけます。

ありません。月払いの場合、最低1ヶ月からご利用いただけます。

解約を希望される月の前月中にお知らせください。月払いの場合は翌月の請求をもって停止します。年払いの場合は途中解約での返金はありませんのでご注意ください。年払いの期間終了をもって解約となります。

お試し期間中のデータをそのままお使いいただくこともできますし、完全にフレッシュな状態でやり直したいということであればリセットすることも可能です。

システム的なリスクと、人為的なリスクの両面で、個人情報保護に取り組んでいます。システム的なリスク対策としてはWEBアプリケーションに求められるセキュリティ対策を継続的に実施・更新していくことで強固なシステム作りを目指しています。

人為的なリスク対策としては、完全自社開発による外部漏洩のリスク回避に加えて、システムに強い権限を持つスタッフや端末を最小化することで、内部での持ち出しリスクも低減しています。

こうした運営会社としての取り組みに加えて、ワンタイムパスワードによる二段階認証機能やIPアドレス制限、アクティビティ通知機能など、利用される方を通じた情報漏洩を防ぐ仕組みにも積極的に取り組んでいます。各機能についてもあわせてご参照ください。 » 機能面での取り組み